零基础搭建智能客服系统:RAG技术实战,成本直降70%! 一、技术选型:为什么选择RAG架构? 传统智能客服系统依赖预训练大模型,存在三大痛点:知识更新滞后、领域适配困难、推理成本高昂。RAG(Retrieval-Augmente……