一、技术背景与核心价值 智能客服作为企业数字化转型的关键环节,传统方案常面临知识库维护复杂、多轮对话能力弱、部署成本高等痛点。基于LangChain框架与大模型融合的方案,通过模块化设计实现知识管理、上下文记……