一、智能客服开发的技术背景与需求分析 智能客服已成为企业提升服务效率的核心工具,传统开发方式需涉及自然语言处理(NLP)、对话管理、多轮交互等复杂技术,对零基础开发者门槛较高。而基于某低代码平台(如Coze……