引言：客服机器人市场的技术变革 在2023年Gartner客服技术报告中，68%的企业将AI语音机器人列为数字化转型首要投资方向。传统客服系统存在三大痛点：开发周期长（平均6-8个月）、语音质量差（机械感明显）、维护成……
