一、技术架构设计：模块化组合实现高效自动化 智能客服机器人的核心在于构建”消息接收-意图识别-任务处理-结果反馈”的闭环流程。本方案采用模块化设计，通过n8n工作流引擎连接协同办公平台的消息接口与外部知识库……
