一、AI客服系统的核心价值与适用场景 在数字化转型浪潮中，客服场景正经历从人工响应到智能自动化的关键变革。传统客服模式面临三大痛点：人力成本高昂（占运营成本30%以上）、响应效率受限（夜间/节假日服务断层……
