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销售新动力:电话机器人与外呼系统的协同进化

一、技术架构解析:从单点突破到系统融合 传统外呼系统受限于IVR(交互式语音应答)的固定流程设计,客户意图识别准确率不足40%,导致70%的通话在30秒内被挂断。电话机器人的引入,通过NLP(自然语言处理)与ASR(……

2025年11月20日 互联网

销售新动力:电话机器人与外呼系统的协同进化

一、技术架构解析:从单点突破到系统融合 传统外呼系统受限于IVR(交互式语音应答)的固定流程设计,客户意图识别准确率不足40%,导致70%的通话在30秒内被挂断。电话机器人的引入,通过NLP(自然语言处理)与ASR(……

2025年11月20日 互联网
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