一、银行服务转型的必然性：传统模式的痛点与AI的破局价值 传统银行客服依赖人工坐席与IVR（交互式语音应答）系统，存在效率瓶颈与体验缺陷：人工服务受限于工作时间与人力成本，难以覆盖7×24小时需求；IVR系统菜……
银行AI智能客服系统：革新银行服务的未来 引言：服务模式转型的必然性 传统银行客服长期面临效率瓶颈：人工坐席日均处理量有限，高峰时段排队等待超30分钟，复杂业务场景下错误率高达12%。随着银行业务线上化率突……
