引言 在数字化服务竞争加剧的背景下，重要客户服务系统已成为企业提升客户忠诚度、优化服务效率的核心载体。区别于传统客户服务模式，重要客户服务系统需具备高并发处理能力、个性化服务定制能力及全渠道数据整合……
