重塑信任与效率：Salesforce Einstein GPT 客服体系深度案例研究 引言：传统客服体系的信任与效率困境 在数字化服务时代，客户对即时响应、个性化服务的需求呈指数级增长，而传统客服体系却面临三大核心挑战： ……
