一、酒店业人力成本困境催生技术变革需求 传统酒店运营中，前台接待、客房配送、清洁维护等环节高度依赖人工服务。据行业调研数据显示，人力成本占酒店总运营支出的40%-60%，且呈逐年上升趋势。某连锁酒店集团在20……
