通用型与跨境型智能客服:五大差异深度解析 一、多语言支持能力差异 通用型智能客服通常采用”主语言+插件扩展”模式,通过NLP模型叠加语言识别模块实现基础多语言支持。例如某主流云服务商的通用方案可覆盖30余种语……