一、呼叫中心选型为何需要“挑剔”？ 企业部署呼叫中心时，常因需求模糊或技术评估不足，陷入“高成本低效率”的恶性循环。例如，某企业为追求“全功能”选择高配系统，却发现80%的功能从未使用，同时因架构封闭无法扩展……
