引言：客户运营的“Hard”模式为何难破？ 在数字化浪潮下，客户运营已成为企业增长的核心引擎。然而，传统模式下的客户运营却面临三大痛点：数据孤岛导致用户画像模糊，流程割裂引发服务体验断层，工具低效造成人力……
