一、轻量级工单系统的核心价值与适用场景 在企业客服场景中，传统工单系统常因架构臃肿、部署复杂、成本高昂导致中小团队望而却步。轻量级工单系统的核心价值在于低成本、高灵活、快速迭代，尤其适合以下场景： ……
