一、开源版轻量级客服系统的技术架构与核心价值 轻量级人工在线客服系统开源版采用模块化设计,以PHP+MySQL为核心技术栈,通过RESTful API实现前后端分离。其典型架构包含用户会话层(WebSocket通信)、业务逻辑层……