软件产品如何利用帮助中心来提升用户体验？ 在SaaS产品同质化竞争加剧的今天，帮助中心已从边缘功能演变为用户体验的核心触点。根据Forrester Research数据，72%的用户更倾向于使用提供优质自助服务的软件产品，而……
