一、跨平台智能客服的核心价值：打破渠道壁垒，提升服务效能 在金融行业数字化转型加速的背景下，用户对服务效率与体验的要求日益严苛。传统客服系统因渠道分散（如APP、小程序、H5、PC端）、响应延迟、人工成本高……
