一、跨境电商AI客服的技术演进与全场景需求 跨境电商的全球化特性决定了其客服系统必须突破语言、时区、文化等多重壁垒。传统客服模式依赖人工团队，存在响应延迟、成本高昂、服务标准化不足等问题。而AI客服的引……
