一、竞品分析核心维度与方法论 跨境电商客服系统的竞品分析需围绕三大核心维度展开：功能完整性（多渠道接入、智能路由、数据分析）、技术架构（微服务化、弹性扩展、AI集成）、成本效益（部署成本、维护复杂度、R……
