一、寿险服务场景的数字化特殊性寿险产品具有典型的”三长两复杂”特征：长期保障周期、长期资金沉淀、长期服务需求，叠加条款设计的专业性与核保理赔的复杂性。这种特性决定了客户在投保前需要深度理解产品条款，在……
