历时18个工作日，某金融科技研究中心对保险行业头部企业的智能客服系统展开全面实测。本次测试覆盖15家主流寿险机构（含大型险企与银行系险企），设计四大核心业务场景（产品咨询、保单服务、理赔服务、核保咨询）……
