引言：智能客服为何成为小程序标配？ 在微信小程序生态中，用户对即时响应和个性化服务的需求日益增长。传统客服模式（如人工坐席、邮件回复）因响应慢、成本高、覆盖时段有限，难以满足高频次、碎片化的用户咨询……
