引言 在数字化转型的大潮中，智能客服系统已成为企业提升客户服务效率与质量的关键工具。贝壳智能客服，作为行业内的佼佼者，其高效运行离不开坚实的数据建设基础。数据不仅是智能客服理解用户需求、提供精准服务……
