一、语音识别技术：智能客服的核心交互引擎 智能客服系统的核心目标是实现用户与系统的自然交互，而语音识别技术（ASR）则是这一目标的“听觉神经”。通过将用户的语音输入转化为可处理的文本或指令，ASR技术打破了……
