一、证券基金行业智能客服的独特需求与挑战 证券基金行业作为高度监管的金融领域，客户咨询涉及产品风险、交易规则、合规要求等复杂场景，传统客服模式面临效率低、覆盖不全、专业度不足等问题。智能客服需满足三……
