让AI对话突破”人工感”：构建高阶智能聊天机器人的技术实践与优化路径 在金融客服场景中，某银行智能客服因无法理解”我想把定存转成活期，但最近手头紧能不能只转一半”的复杂意图，导致用户需拆解为三次对话完成操……
