让技术咨询进入”即时响应”时代:构建触手可及的常见问题解决方案体系 在数字化转型加速的今天,企业IT系统复杂度呈指数级增长。据IDC统计,企业技术人员平均每天要处理12-15个常见问题,其中63%属于重复性问题。这……