一、计算机视觉技术:智能客服的感知升级引擎 传统智能客服系统主要依赖自然语言处理(NLP)实现文本交互,而计算机视觉技术的引入,为系统赋予了“视觉感知”能力,使其能够通过分析图像、视频等非结构化数据,更精……