一、ICS.zip文件定位：智能客服项目的核心载体 ICS.zip作为智能客服项目的源代码压缩包，其核心价值在于完整封装了智能机器人从对话管理到业务集成的技术实现。该文件通常包含三大核心模块： 对话引擎层：基于NLP……
