一、视频客服中心的核心痛点与AI技术适配性 传统视频客服中心面临三大核心挑战:人力成本高(单客服日均处理量有限)、服务一致性差(人工响应质量参差不齐)、数据分析滞后(事后复盘难以支撑实时优化)。人工智……