一、联动场景的核心价值与技术背景 视频客服中心系统作为企业与客户实时交互的核心渠道，传统模式下依赖人工坐席完成服务，存在人力成本高、服务标准化不足等问题。数字人技术的成熟，尤其是基于自然语言处理（NLP……
