观点抽取技术在企业客户评价分析中的应用 一、技术背景:客户评价分析的痛点与突破口 企业客户评价数据(如评论、反馈、社交媒体互动)蕴含着产品改进、服务优化的关键信息,但传统分析方式依赖人工标注,存在效率……