一、技术架构缺陷：分布式系统的天然短板 虚拟运营商客服系统普遍采用分布式架构，但受限于成本投入，多数企业选择开源通信中间件（如FreeSWITCH、Asterisk）搭建基础平台。这类方案在并发量超过2000时，系统延迟……
