问题集中暴露：为何虚拟运营商客服打不通？ 一、行业现状：虚拟运营商客服困境的普遍性 根据工信部2023年通信服务质量报告，虚拟运营商用户投诉中”客服无法接通”占比达37%，远高于基础运营商的12%。这一数据暴露出……
