一、效率提升:突破人力与时空的双重限制 虚拟数字人的核心优势之一在于其24小时不间断服务能力。传统客服团队需遵循8小时工作制,且受人员排班、情绪波动等因素影响,而基于AI驱动的虚拟数字人可通过自然语言处理……