一、虚拟数字人:金融服务形态的颠覆性重构 1.1 从“物理网点”到“数字分身”:服务场景的时空突破 传统金融服务依赖线下网点与人工坐席,存在时空限制与人力成本高企的痛点。虚拟数字人通过3D建模、语音合成与自然语……