一、客户洞察：营销的基石与起点 客户洞察是营销科学的核心，其本质是通过数据与行为分析，构建对目标群体的立体认知。这一过程需整合定量数据（如消费频次、客单价）与定性研究（如用户访谈、体验地图），形成动……
