芝麻小客：开箱即用的企业级LLM智能客服方案解析 在数字化转型浪潮中，企业客服系统正经历从规则驱动到智能驱动的范式变革。传统客服机器人因依赖预设知识库和有限对话能力，难以应对复杂业务场景；而基于公有云LL……
