至强®平台集成AI:加速企业客服智能化进程的技术底座 一、企业客服中心智能化转型的必然性 在数字经济时代,企业客服中心正面临三大核心挑战:人力成本攀升(据统计,大型企业客服团队年运营成本超千万)、服务效……