一、自然语言处理：智能客服情感分析的技术基石 自然语言处理（NLP）是人工智能领域的重要分支，其核心目标是通过算法解析人类语言的语义、情感和意图。在智能客服场景中，NLP技术通过文本预处理、特征提取和模型……
