一、系统概述与技术定位自动语音呼叫系统是融合计算机电话集成(CTI)、语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)和通信网络技术的综合性解决方案。该系统通过自动化语音交互流程,替代传统人工坐席完成客户咨询、业……