一、需求分析与场景定位 自动外呼系统的设计需以业务场景为核心驱动。典型场景包括但不限于:金融行业的催收与还款提醒、电商平台的售后回访、教育机构的课程推广、政务服务的政策通知等。不同场景对系统的要求差……