引言:外呼系统的行业痛点与转型需求 在电商、金融、教育等行业,外呼作为客户触达的核心手段,长期面临人工成本高、效率波动大、数据追踪难等痛点。某头部电商平台日均外呼量超50万次,原有系统依赖传统IVR(交互……