一、外呼系统技术架构概述 自动化外呼系统（Outbound Dialing System）是现代客户服务中心的核心组件，通过计算机电话集成（CTI）技术实现批量外呼任务的自动化执行。系统通常由数据层、控制层、通信层三部分构成……
