一、行业常见方案的局限性分析 当前市场上主流的智能客服构建平台（如某低代码平台、某SaaS客服系统）普遍存在三大核心问题： 控制权缺失：对话流程、知识库更新等关键环节依赖平台提供的功能模块，无法实现深度……
