一、聚合客服平台的技术架构与核心优势 聚合客服平台的核心价值在于通过技术整合打破渠道壁垒，构建统一的服务入口。其技术架构通常包含三层：接入层支持网页、APP、社交媒体、电话等全渠道接入，通过标准化协议（……
