一、PRD核心要素与需求定义 1.1 目标用户与场景分析 聊天机器人的核心价值在于解决特定场景下的交互需求,需从用户画像、使用场景、痛点三个维度展开分析: 用户分层:区分C端个人用户(如生活助手)与B端企业用……