一、24小时无间断服务:突破时空限制的营销新范式 传统客服模式受限于人力成本与排班制度,难以实现全天候服务。而基于NLP(自然语言处理)技术的聊天机器人,可通过预设的对话逻辑与知识库,实现7×24小时响应。例……