一、聊天机器人研究的核心内容 1.1 意图识别与语义理解 意图识别是聊天机器人交互的起点，需通过自然语言处理技术将用户输入映射到预定义的意图类别。当前主流方案采用BERT等预训练语言模型进行文本编码，结合分类……
